Un service de qualité, à l'écoute, humain, des compositions florales de haute qualité . Quand je pousse leur porte, je sais qu'ils seront retranscrire cette peine que j'ai en moi .
Je trouve que la banque s est bien améliorée. Je suis cliente depuis longtemps et depuis un moment deja, suis toujours très surprise a chaque fois que je les contacte, par l'accueil competent, reactif et agreable.
Je pense que c est aussi important de dire le negatif que le positif
J'ai pris rdv avec mon conseilleril y a quelques mois pour une demande precise au sujet de la tarification de ma carte bleue, réponse en 5 mn , le reste du temps il a essayé de me faire signer des offres soit disant exceptionnelles pour diversifier mon epargne.....
Je déconseille fortement cette agence !
De vrais incompétents, aucun professionnalisme et aucun respect pour la clientèle.
Aussi, en presque 2 ans j'ai remplis 6 fois le même formulaire pour un transfert de compte mais rien n'a été fait. Maintenant ça fait 4 fois en plusieurs mois que je les relances en expliquant la situation et ils me disent que le directeur va me rappeler au plus tard le lendemain mais j'attends toujours...
Au final c'est tant mieux !
Suite au départ de Mr Penalva ( excellent conseiller !) j ai été très déçue par mon nouveau conseiller Mr Rousseau qui ne me rappelait jamais, qui raccrochait presque en insultant bref, nul ! J avais même pensé à changer de banque car la responsable semblait le protéger. MAIS, il à suffit d attendre un nouveau changement et une excellente conseillère Mme Doucet qui m à fait changer d avis. Merci beaucoup à elle ! En espérant la garder très longtemps !
A FUIR !!! Bientôt 1 an que nous avons régulièrement des prélèvements qui sont rejetés. A chaque fois, on nous dit que ce n'est pas normal et que l'agence va traiter le problème et à chaque fois rien n'est fait...
Nous avons deux petites filles en bas âge et EDF et la SAUR menace de nous couper le courant et l'eau à cause de rejets de la part de la Caisse d'Epargne (sans raison, l'agence le reconnait).
Ce n'est pas du tout professionnel et nous allons nous tourner vers notre autre banque qui ne nous crée pas de problème.
Après 20 ans de banque maintenant c est à fuire.perte de dossier d une assurance vie de la pars de mr rousseau sans indemnités.Ponction de frais à tout va .même avec la carte de base on ne peut pas disposer de nos fonds comme on le désire pour payer des billets d avion et d autres achats ,obliger de passer par PayPal. A quoi ils servent ????.d ici la fin de l année j aurais une autre banque .
Directrice d'agence vraiment très agréable , à l'écoute. Je recommande fortement pour vos projets. Jeune femme extrèmement dynamique. Conseillère pro également super ! Vraiment je suis ravie .