Les Compagnies d'assurance autour de moi

Une fraude ! Aucune responsabilité, plainte et enquête de police en cours

Pas du tout sérieux cela fait 2 jours que j’appelle et que l’on me dit que mon conseiller va me rappeler dans la matinée j’attend toujours sont coup de téléphone Par dessus cela lorsque j’appelle ni bonjour ni rien seulement un allo. A revoir

Après plusieurs rendez-vous avec ma conseillère, je constate qu'elle reste toujours aussi attentive à nos demandes, à l'écoute et donne de bons conseils. Je recommande cette agence.

Service très réactif par téléphone, merci à madame Dapsence qui a su régler mon problème très rapidement et qui a été très sympathique !

Comme à l'habitude, excellent accueil, et réponses conforme à mes attentes. Mme SANTOS est parfaitement efficace. 5 étoiles !!

la personne qui a donne plus que 1 etoile est un nouveau client chez eux. Effectivement, ils sont charmants au debut. Nous avons obtenu un pret chez eux. Apres la signature c'est devenu catastrophique! Apres avoir lu tous les commentaires , je confirme tous. J'ai l'impression qu'on parle de la meme personne meme. A mon avis, cette agence est en train de voler de l'argent. Ils profites des situations et des gens. ils ont clairement une strategie a le faire. -5 sur 5!

Très bonne agence, personnel très professionnel

Directrice incompétente, jamais dispo, rdv annulé sur rdv annulé. Toute les demande de prêt refusé.( Un conseil, soit changer de banque soit changer d'agence

Merci l'équipe de celleneuve spécialement madame Sy. Ça change vraiment. Très bon conseiller

Nous devions partir en vacances, mon papa étant malade nous avons pris l'assurance annulation. Son état de santé s'est dégradé, je préviens donc que je dois rester à ses côtés et ne peux partir et transmets un certificat médical. Étant donné que la date où j'ai fait la déclaration a dépassé les 48h nous sommes remboursés à 75%. Entre temps mon père est décédé. Une chose est sure lisez bien les petites lignes, c'est tellement facile pour eux de prendre de l'argent sur le dos des gens !! Lorsque l'on est dans une situation de ce genre, nous ne pensons pas à regarder les dates exactes où nous devons faire les déclarations. Ils ne sont pas humains pour comprendre, sachant qu'ils ont eu l'acte de décès. J'ai demandé à ce que le dossier soit réétudié pour avoir la différence mais bien sûr réponse négative. Je me doutais bien de leur réponse. A fuir !

Une prise en charge téléphonique d’une qualité remarquable, même en dehors des horaires « classiques ». Je me suis fait rapatrier en moins de 24h (accident de ski), l’équipe a tout fait pour écourter les délais. Je recommande vivement.

Première expérience compliquée. Près de 3h d'attente au téléphone pour avoir un interlocuteur suite à une panne de véhicule. Lamentable