Les Compagnies d'assurance autour de moi

Mes conseillers et conseillères ont toujours été disponibles et réactifs à mes demandes.

Offre Carte globe trotter attention! Conseillers irrespectueux et incompétents. J'ai envoyé de nombreux messages suite à un dysfonctionnement du ma carte à l’étranger, ils ne m'ont jamais prise au sérieux et ils ont encore moins essayé de trouver une solution. Ma carte était complétement hs, sans amis et sans l'existance de western Union, je restais à la rue en Colombie.

j'apprécie beaucoup l'éfficacité des conseillers ( ce qui est rare de nos jours dans les démarches administratives).

Très bonne agence, conseillers réactivent et toujours a l'écoute.

J'aurais rarement vu une banque se dégrader autant au fil des ans, nouveaux clients fuyez, les services ainsi que tout ce qui est inhérent a la banque deviennent inexistants ou mal exécutés. Il faudrait peut être songer a revoir sa politique interne afin de ne pas se retrouver a compter les clients sur les doigts de la main, surtout à l'heure où le choix au niveau bancaire devient important.

Ismael a été très éducatif pour l'ouverture de compte de mon fils de 16 ans. Bravo !

Étant cliente depuis plus de dix ans chez la Caisse d'Epargne, j'ai constaté avec regret une détérioration de la qualité du service client au fil des années, surtout au niveau de l'accueil. Cela dépend sur qui on tombe, si nous n'avons pas de chance nous sommes reçus avec une pointe de condescendance non dissimulée, d'agacement comme si notre présence n'était pas souhaitée (j'ai malheureusement souvent de la malchance à ce niveau-là, toutefois il arrive de tomber parfois sur des personnes aimables au téléphone mais c'est plus rare). De plus, cette banque est assez chère, donc on s'attend à recevoir un bon service client, ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui. Leurs assurances sont une catastrophe, surtout la BPCE que j'ai quittée. L'empathie ne caractérise pas les banques, mais il y a des limites tout de même, et du respect à avoir envers les clients. Je ne trouve pas nécessaire de rabaisser quelqu'un qui a parfois 2 ou 3 euros de découvert sur son compte chèque tout en ayant des livrets fournis à côté. L'application sur le téléphone ne fonctionne qu'une fois sur deux, de ce côté-là j'ai également constaté une détérioration. Les outils pour gérer les comptes sont très limités, la reactualisation des comptes prend un ou deux jours, ce que je trouve très long comparé à la concurrence. C'est parfois assez compliqué d'anticiper, ce qui est encore une fois dommage car la Caisse d'épargne est une banque assez chère.Sinon, les locaux sont bien entretenus, la machine à chèques est très pratique, c'est pourquoi je mets tout de même deux étoiles même si j'aurais souhaité pouvoir en mettre plus. Enfin, j'ai commandé une nouvelle carte bancaire il y a de cela deux semaines, j'aurais du la recevoir la semaine dernière mais toujours rien. Et lorsque j'essaie d'appeler l'accueil cela tombe souvent sur le répondeur. Je suis dans l'ensemble de plus en plus déçue, et pense à aller voir ailleurs. Il n'y a pas grand-chose qui est fait pour fidéliser les clients.

Super accueil et conseillère à l’écoute.

A fuir. Évitez cette banque et surtout cette agence.

Je suis client à la caisse d'épargne depuis mes 18 ans jai aujourd'hui 31 ans. Ma conseillere étant absente je suis tomber sur un autre conseiller Monsieur Mo... qui s'est permis de me prendre de haut qui ma bien expliquer qu'il accordais des privilèges uniquement avec ses client et que vu qu'il me connais pas je doit attendre ma conseillère qui revient dans 5 jours et je dois rester bloquer sans essence a la station merci a cette agence qui manque clairement de professionnalisme apart madame SY que je recommande. Si j'étais a sa place je partirais vite de cette agence desastreuse humainement. Si vous etes un lecteur qui envisage une ouverture dans cette agence, fuyez !

Lorsque l'on a un bon conseillé, il n y a pas grand chose à redire sur la qualité du service. DOnc RAS

Cette banque est à fuir surtout si vous avez un projet immobilier. L'accompagnement est nul et surtout des conseillers malhonnêtes. Je vous mets en garde aucune humanité. Ils veulent vous vendre de produits bancaires pour leur propre intérêt. Vraiment nul