Après un sinistre, visiblement un service qui ne s'occupe pas des suivis de dossiers, qui ne répond même pas au courrier en recommandé et qui reste injoignable par téléphone... Après l'attente téléphonique, soit cela raccroche, soit ça sonne occupé ! INADMISSIBLE !
Personnel incompétent plus de 2 mois pour clôturer un compte, quand on demande un renseignement ma conseillère Mme MEBAREK celle-ci vous envoie un numéro à contacté mais quand on contacte ce fameux numéro on vous explique par A plus B que " mais monsieur ce n'est pas notre rôle c'est a votre conseillère de s'en charger," et quand on leur dit le nom de la conseillère
on vous dit " a oui un grand manque de professionnalisme nous avons énormément de mauvais retour de cette conseillère et de cette banque " ces informations m'ont été donner de leur propre service BPCE en gros de l'incompétence à l'état pure fuyez cette banque
Mon commentaire fait suite à mon entretien avec Monsieur Tassoul qui s’est passé à merveille. C’est un conseiller très compétent, réactif et professionnel ce qui est rare de nos jours. Il mérite amplement une évolution de poste.
J'aurais rarement vu une banque se dégrader autant au fil des ans, nouveaux clients fuyez, les services ainsi que tout ce qui est inhérent a la banque deviennent inexistants ou mal exécutés.
Il faudrait peut être songer a revoir sa politique interne afin de ne pas se retrouver a compter les clients sur les doigts de la main, surtout à l'heure où le choix au niveau bancaire devient important.
😡😡Vraiment nul nul nul.🤬🤬🤬🤬 je déconseille fortement cette banque car elle ne réponds jamais au téléphone ni aux emails et ne respectent pas les délais annoncés Pour le traitement De votre demande .