J'avais annulé un voyage sur le Nil fin 2019 pour mon épouse et moi-même suite à maladie et à l'interdiction de sortie du territoire par la Caisse de Prévoyance (assurance maladie).
Nous avons pris une assurance annulation auprès de l’assureur MUTUAIDE ASSISTANCE via un courtier « Presence Assistance Tourisme ».
Afin de me faire rembourser, j’avais constitué un dossier à la demande de l’assureur. Ce dossier était composé de 30 documents tous transmis....
L’assureur a refusé de m’indemniser en exécution du contrat.
Le dossier a été porté devant le tribunal administratif grace à un cabinet d'avocats qui m'a aidé.
Aujourd'hui, MUTUAIDE ASSISTANCE est condamnée à me verser :
le remboursement du voyage en exécution du contrat d’assurance ;
300,00 € à titre de dommages et intérêts ;
1000,00 € au titre des frais d’avocat
Pour votre information et éviter de prendre MUTUAIDE ASSISTANCE