Très mauvaise prestation
Faute orthographe sur le cercueil
Registre condoléance oublié
Pause repas avant cimetière
Règlement église dans l Yonne
Caution récupérée en trois mois
Excuses refusées "cela peut arriver!!"
Réactivité 0 ! Toujours pas de réponse à un mail envoyé à ma conseillère le 7 août et ce, malgré 3 relances. C'est INADMISSIBLE !!!!!! Je ne recommande absolument pas cette agence qui ternie l'image de la banque.
Si vous voulez être bien servi n allez surtout pas à l agence de romilly sur seine.
Voulant déposer 1 chèque je vois que la seule machine à depot de chèque était occupée par une dame qui avait au bas mot et sans exagéré 1 cinquantaine de chèques à déposer. 1 personne derrière moi le constate aussi. Nous nous dirigerons donc au guichet pour s entendre dire les chèques ; on ne les déposent qu avec la machine.
Fort est de constater que nous payons de plus en plus chers les services que nous n avons Plus.
J'ai eu eu une panne de voiture le 27 mai 2023 . J'ai appelé le 30 et j'ai envoyé les documents par mail le soir même pour un remboursement de 190€. J'ai rappelé le 12 juin dossier bien arrivé mais délai de remboursement long .ne voyant rien venir j'ai envoyé une lettre recommandée arrivée le 11 août.lors de ma panne je n'ai jamais réussi à avoir mon assistance .nous sommes le 27 août je n'ai toujours pas été remboursé !!! Dossier assistance 230298767
Bonjour, Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe pour leur efficacité et réactivité quand à mon rapatriement (assurance Gold Mastercard).
Et un plus pour la compagnie de taxi à l'allée.
Bien cordialement.
Aurélie