Après un sinistre, visiblement un service qui ne s'occupe pas des suivis de dossiers, qui ne répond même pas au courrier en recommandé et qui reste injoignable par téléphone... Après l'attente téléphonique, soit cela raccroche, soit ça sonne occupé ! INADMISSIBLE !
La gestion des compte est catastrophique. Mon compte est bloqué depuis une semaine et ma conseillère "ne peux rien faire". Contacter 8 fois dans la semaine chaque conseiller donne un pronostique différent et le problème n'est toujours pas résolu. La mise en place du compte de mon compagnon a pris plus de 4 mois a cause "d'erreur de saisie" pour finalement être annulée. Cette banque est réellement a fuir !!
Mutuelle a fuir. Ma femme et ma fille ne sont pas prises en charge depuis 1 an alors que nous payons nos cotisations depuis 1 an.
Personne ne répond au téléphone, on patiente 45 minutes pour rien ou alors ça raccroche ou encore on nous répond que leur écran ne fonctionne pas 🤔🤔
Des messages sur la plate-forme, aucunes réponses.
La situation est catastrophique c'est inadmissible
Injoingnable par téléphone, plus de 30 minutes cumulées à attendre que quelqu'un décroche... Et j'ai fini par abandonner.
Super la disponibilité pour ses clients...
Que dire de cette banque une conseillère qui part 15 jours en vacances en septembre et qui n’a aucinz remplaçante pour gérer les dossiers tantôt agréable tantôt désagréable on sent bien quand on prend rendez vous qu en fait el’e À autre chose je faire et ne sais pas gérer les
Dossiers complexes à quoi bon avoir une conseillère avec internet manque de formation et de réactivité aucun autre interlocuteur pour la remplacer et qui vous répond sèchement par mail ou par téléphone à proscrire même si elle suis de loin vos dossiers
Je recommande l’agence Caisse d’Epargne Fontaine d’argent à Aix en Provence - notamment sa responsable - mes dossiers sont traités avec une grande efficacité et la relation clientèle est remarquable