Vraiment nul !! J appelle mon agence pour seulement augmenter mon plafond de CB, on me réponds pas de souci , venez avec votre pièce d identité et votre avis d imposition et on fera une mise à jour de votre CB , en quelques minutes ce sera fait ! Donc je me déplace, bon accueil, on me fait signer je ne sais quoi car j ai aucun double et je demande quel est mon nouveau plafond et là on me réponds : comme vous ne voulez pas de la carte premier je ne peux rien faire il faut prendre un RDV avec votre conseiller !
J en reviens pas !! La personne de l accueil peut vendre une carte premier mais pas augmenter un plafond de CB !!
Résultat : je ne sais pas ce que j ai signé et ma demande qui est simple n est pas faite !! Alors qu avec beaucoup d autres banques on peut augmenter son plafond depuis l application !!!
Comment motiver une cliente depuis plus de 20 ans a changer de banque !!