Les Compagnies d'assurance autour de moi

Très serviable et professionnel

Repas très agréable bonne cuisine ! J y retournerai avec plaisir !

Meilleure Conseillère qu’on puisse avoir. C’est recommandé fort

Étant cliente depuis plus de dix ans chez la Caisse d'Epargne, j'ai constaté avec regret une détérioration de la qualité du service client au fil des années, surtout au niveau de l'accueil. Cela dépend sur qui on tombe, si nous n'avons pas de chance nous sommes reçus avec une pointe de condescendance non dissimulée, d'agacement comme si notre présence n'était pas souhaitée (j'ai malheureusement souvent de la malchance à ce niveau-là, toutefois il arrive de tomber parfois sur des personnes aimables au téléphone mais c'est plus rare). De plus, cette banque est assez chère, donc on s'attend à recevoir un bon service client, ce n'est malheureusement plus le cas aujourd'hui. Leurs assurances sont une catastrophe, surtout la BPCE que j'ai quittée. L'empathie ne caractérise pas les banques, mais il y a des limites tout de même, et du respect à avoir envers les clients. Je ne trouve pas nécessaire de rabaisser quelqu'un qui a parfois 2 ou 3 euros de découvert sur son compte chèque tout en ayant des livrets fournis à côté. L'application sur le téléphone ne fonctionne qu'une fois sur deux, de ce côté-là j'ai également constaté une détérioration. Les outils pour gérer les comptes sont très limités, la reactualisation des comptes prend un ou deux jours, ce que je trouve très long comparé à la concurrence. C'est parfois assez compliqué d'anticiper, ce qui est encore une fois dommage car la Caisse d'épargne est une banque assez chère.Sinon, les locaux sont bien entretenus, la machine à chèques est très pratique, c'est pourquoi je mets tout de même deux étoiles même si j'aurais souhaité pouvoir en mettre plus. Enfin, j'ai commandé une nouvelle carte bancaire il y a de cela deux semaines, j'aurais du la recevoir la semaine dernière mais toujours rien. Et lorsque j'essaie d'appeler l'accueil cela tombe souvent sur le répondeur. Je suis dans l'ensemble de plus en plus déçue, et pense à aller voir ailleurs. Il n'y a pas grand-chose qui est fait pour fidéliser les clients.

Rendez-vous avec Ismaël aujourd'hui, très satisfaisant, rapide, clair et précis. Je vous le recommande.

Très bien reçu a l'écoute des gens pas la pour te forcer à faire si ou ça des personnes professionnel et de très bon conseil.

Très satisfaite. Merci à Mr Tavenas, très bon conseiller, prends le temps de bien expliquer.

Frais cachés, service déplorable Et dès que l’on souhaite partir c’est le parcours du combattant, ils en profitent bien sure pour ajouter des frais à votre départ qu’il n’arrive pas à expliquer

Excellente agence caisse d’épargne Aixoise avec du personnel réellement professionnel, plutôt rare de nos jours….

Merci pour votre rapidité et votre efficacité.

Banque à éviter pour votre paix intérieur !!! Réponds jamais à vos appels et les conseillers sont des arnaqueurs...

Très bien reçu