Merci à Angélique pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme qui nous ont permis de régler un litige avec ROC Eclerc lors des obsèques de la mère de ma compagne. Toutefois, nous avons du mal à comprendre qu'il est fallu plus d'un an pour trouver la solution, faute de communication avec la directrice.
Serge et Claudine
Accueil et prise en charge corrects. Excepté pour la responsable d agence. Reçue sans masque, et avec l 'impression de la déranger en lui demandant des informations sur l organisation de l enterrement. Navrant !
J'ai du faire appel à Mutuaide dans le cadre du rapatriement de mon épouse suite à une double fracture de la jambe sur notre lieu de vacances.
Mes interlocuteurs ont été particulièrement réactifs et m'ont vraiment rassuré et accompagné dans un moment compliqué.
Un grand merci à eux à et à toute l'équipe qui a permis à ma femme de rentrer à domicile dans des conditions confortables