Dora a été impliquée depuis le début de notre projet, toujours avec grand professionnalisme et enthousiasme, malgré un dossier complexe. Super conseillère !!!!! Merci Dora😀
Très bon accueil et ponctualité irréprochable.
Ismael est un très bon conseiller qui ne pousse pas à la consommation et qui prend à cœur de satisfaire ses clients en répondant aux demandes.
Très satisfaite.
Rendez-vous avec Mme Hassani, nous avons été super bien accueillis. Les explications étaient claires. Elle a été d'une grande patience et très agréable. Rien à redire.
Je recommande à 100% cette agence. Disponibles, Mr Kostovska et son collègue ont pu régler une urgence pour le lendemain.
Bravo pour votre professionnalisme !
Lors du retour d'un voyage à Las Vegas, ma fille a dû être examinée aux urgences d'un hôpital de Montréal. Mutuaide s'est chargé du retour en taxi de l'hôpital à l'aéroport et de trouver un vol (le jour même) pour nous rapatrier vers Bruxelles (via New-York). Vu que ma mutuelle n'intervenait pas dans les frais médicaux (transport en ambulance et visite aux urgences), Mutuaide a pris en charge tous les frais médicaux ainsi que les frais de rapatriement (taxi + avion). Je suis très satisfait des prestations de Mutuaide tant sur le plan de l'assistance personnelle que sur le plan financier. Juste un petit bémol: le délai de remboursement qui varie de 4 à 6 semaines mais Mutuaide informe de ce délai ... il faut donc juste être un peu patient. Encore merci pour tout à l'équipe de Mutuaide.
Une horreur, tentative d'annulation suite à une grossesse a risque, demande du dossier entier ( prise de sang, écho...) Mais aucune réponse de leurs part jusqu'au jour des vacances.
Demande refusé.
Je recommande a personne de passer par eux, malhonnête
Update :
Nous avons du contacter une assistance juridique pour régler le problème, d'un coup nous avons réussi à avoir une personne qui parlait enfin bien français.
Même rembourser il vous garde 10% du paiement