Un accueil agréable et un conseiller avec une grande qualité d'écoute et d analyse de nos besoins et surtout des propositions claires qui répondent à nos demandes.
Je voulais avoir un renseignement pour ouvrir un compte bancaire à la caisse d’épargne de Beaucaire.
J’ai été très surpris et choqué du comportement de l’accueil du banquier,
Il m’a répondu vous devrait aller plutôt à la poste pour ouvrir un compte 😟😟😟
Un des clients de la caisse d’épargne à entendu la réponse et a répondu C’est honteux.
Je tiens à vous informer de mon insatisfaction au sujet de la qualité de votre service clients .
J’espère que vous ferez le nécessaire afin que vos clients soient satisfaits de vos services
cliente de Melle Noel depuis plusieurs annèes , je tiens a la feliciter de l accueil, la disponibilite, la rapiditè, la competence,l amabilitè dont elle fait preuve a mon egard, tres bonne conseillère bancaire
Personnel incompétent et irrespectueux ! Je n'ai jamais été reçu comme ça ailleurs. Je ne pouvais effectuer aucune action parce que soit disant mon compte était bloqué, la raison dites que je n'avais pas ramener mon justificatif de domicile alors que c'est la première chose que j'ai faites en arrivant dans cette agence! Il a fallut trois visite pour que l'agence retrouve finalement mon bail que j'avais effectivement donner! Aucune excuse ou aucun geste n'a été proposé! Au contraire ! Je trouve leurs comportements inadmissible
Jusqu'à un certain temps très déçue par cette banque, j'ai eu l'énorme chance de tomber ces 3 ou 4 dernières années sur 3 conseillers en or :
M OKUYA
MME DI CAMILLO
M MATHIAS (l'actuel)
Ils ont su m'écouter et répondre à mes attentes. Toujours réactifs, efficaces et présents, même dans les urgences et les visites surprises. Il est rare d'avoir des conseillers qui œuvrent dans notre sens et pour nous.
Je tiens à les remercier tous les trois pour leur engagement auprès de moi et leurs bons conseils. Ce sont bien vous et vos qualités qui m'ont convaincus de rester dans cette banque, alors que nombreux sont les motifs pour la quitter.