Incompétence totale depuis la mutation de mon ancien conseillé Mr Angeloni... difficile de les avoir au téléphone et la nouvelle conseillère ne répond même pas aux mail... ne font pas les choses demandés en temps et en heures exprès pour vous prendre des frais sur votre compte... Je vais changer d'agence ou de banque car là ce n'ai plus possible.
Monsieur Tassoul a su être très réactif et sérieux concernant les demandes sur mes différents projets.
Banquier très expérimenté et a l'écoute de sa clientèle, il sait trouver LA solution pour votre intérêt
Je vous recommande vivement la Caisse d'épargne de Brunoy.
Obligation de mettre une étoile que cet assureur ne mérite pas. Nous avons été contraints d'annuler un voyage avec ma compagne pour cause de grossesse, l'état de santé étant incompatible avec le voyage,ce qui est pris en charge avant la 28eme semaine. Nous n'avons obtenu aucun remboursement depuis notre déclaration effectuée en avril du fait de la totale incompétence des services sinistres et de leur incapacité à effectuer une lecture conforme du contrat d'assurance.
Nous allons devoir saisir la médiation de l'assurance pour faire appliquer une simple clause du contrat, l'ensemble des justificatifs ayant été transmis.
Une gestion lamentable oscillant entre médiocrité juridique et inertie.
Passez votre chemin, vous éviterez de mauvaises surprises.
Ayant pris cette assurance voyage pour ma fille, celle ci a développé entre temps une grossesse à risque. Son Gyneco lui a interdit de partir, et a fourni tous les justificatifs pour cela. Néanmoins, le médecin conseil de l’assurance refuse le remboursement alors que son cas rentre dans les conditions générales de vente. Nous allons prendre un avocat pour obtenir de cette assurance malhonnête ce qui nous est dû. Surtout passez votre chemin si vous songez à souscrire, nous avions contracté cette assurance via voyage privé, c’est une filiale de groupama qui n’est vraiment pas fiable.
C est des voleurs assuré. Il ne rembourse pas j ai perdu 900e pour une annulation de sejours.
Ce n est pas des humains ils pensent que l argent poussent au sol
Impossible de les joindre au téléphone (répondeur donc facture téléphonique exorbitante à partir du Cap Vert), ne repond pas au mail, ne prend rien en charge, aucune assistance, interlocutrice au niveau de l'ectoplasme, qui n'a manifestement pas compris ce qu'est une assistance.
Pour conclure : aucune disponibilité, incompétence à moins que ce soit de la malhonnêteté.
À fuir.