Un conseiller compétent qui a su me proposer des produits adaptés. Je ne peux que souligner son professionnalisme ainsi que son écoute active, merci Julien
Je suis à la caisse d'épargne d'Hérouville depuis plus de 10 ans , j'ai toujours eu de bons conseillers,mon conseiller actuel Ismaël me de donne de bons conseils notamment sur la gestion de mes comptes et plus précisément sur l'épargne ,Mr BARREY m'explique très clairement les avantages sur les produits caisse d'épargne
J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !
Nous avons sollicité la Caisse d'Epargne (après avoir fait le tour de plusieurs banques) pour un premier projet immobilier et je tenais à remercier M.KOSTOVSKA pour son implication, ses explications détaillées et sa bonne communication tout au long du projet. Nous ne pourrions pas espérer mieux comme premier accompagnement qui s'est fait de manière (très) rapide et fluide !
Merci encore!
Le personnel à l'accueil est horrible.
Ayant eu un problème avec un chèque, cette banque m'a fait faire des allées retours non nécessaire à ma banque à laquelle je suis rattachée dans le var pour au final me dire que ma banque avait raison et que c'était à eux de régler mon problème. J'ai donc payé plusieurs fois des litres d'essence et le péage et cela sans aucune excuse. L'erreur est humaine et cela peut arriver dans n'importe quel travail. Mais un simple " pardon " est toujours bien reçu.