J'ai eu l'opportunité d'échanger par téléphone avec la directrice d'agence au sujet de mon crédit immobilier. Je n'ai pas eu à trop patienter au téléphone, j'ai pu avoir les réponses à mes questions en toute bienveillance. Continuez comme ça :)
Je recommande vivement cette agence bancaire. Mention spéciale pour Monsieur Julien Tassoul, un conseiller attentif à vos besoins et d'une vive efficacité ! Je suis pleinement satisfaite.
Je suis très satisfait des services de la caisse d'épargne de Saint Jean de Monts. Leurs employés sont efficaces, professionnels et toujours prêts à aider. J'ai également été impressionné par la qualité de l’accompagnement dans mes projets. Je recommande vivement cette banque !
Le personnel très à l écoute des clients , j ai cloturer tous mes comptes car je suis pleinement satisfait des prestations de cet agence et mes enfants ont fait de même, d excellents conseillers , merci beaucoup à tout le personnel .Je vous conseille vivement
Retour d'expérience catastrophique après avoir sollicité leurs services d'assistance Gold Mastercard cet été pour ma femme lors d'un voyage en famille à l'étranger:
- Difficulté pour les joindre: si vous êtes en péril, malheureusement il vous faudra tenir en moyenne 1h à attendre au téléphone avant de parler à un opérateur
- Aucune coordination entre la multitude des interlocuteurs que vous aurez: on vous tient un discours différent à chaque fois et tout le monde se contredit avec ordre/contre-ordre incessants...
- Tout est fait pour vous faire tourner en rond et que vous patientez: impossible de se faire rapatrier, aucune avance des fonds conséquents à avancer à l'étranger
En résumé nos vacances ont été gâchées et Mutuaide n'a absolument été d'aucune aide pour nous aider à les sauver. Nous essaierons de souscrire à une vraie assurance voyage la prochaine fois pour espérer avoir un service digne de ce nom.
Moi qui ait travaillé là-bas. Certes amplitudes horaires 7h-23h, travail 4j/7.
Très bonne équipe, bonne ambiance. Call center.
Dommage qu’ils ne recrutent pas assez parce que souvent les clients se plaignaient du temps d’attente allant jusqu’à 1h au vu du nombre d’appels reçus.