Les Compagnies d'assurance autour de moi

Merci pour le suivi et l'encadrement anisi que le rapport humain. J'ai eu un sinistre Pacifica j'ai été très bien prise en charge

Merci à Christelle pour sa compréhension sa gentillesse et son profesionnalisme. Nous avons obtenu ce que nous voulions pour les obsèques en un rendez vous ...alors que nous nous bations avec d autres pompe funèbres depuis plus d un mois.Merci à vous .

Personnel accueillant, mon conseiller a toujours été accessible, à l'écoute et dans l'accompagnement.... Je l'adore !

Contrairement, aux nombreux commentaires concernant un conseiller, ce dernier semble avoir des difficultés à travailler correctement. Il ne répond pas ou très peu aux sollicitations et fait durer des démarches pourtant basiques pour un banquier. Conseiller à éviter !!

Accueil agréable et efficace

Service parfait

Il y a un stationnement retrait rapide ce qui est bien quand il n'y a pas de place dans la rue.

très bien renseigner par mon conseiller

Agents très sympathiques et compétents

Ayant pris cette assurance voyage pour ma fille, celle ci a développé entre temps une grossesse à risque. Son Gyneco lui a interdit de partir, et a fourni tous les justificatifs pour cela. Néanmoins, le médecin conseil de l’assurance refuse le remboursement alors que son cas rentre dans les conditions générales de vente. Nous allons prendre un avocat pour obtenir de cette assurance malhonnête ce qui nous est dû. Surtout passez votre chemin si vous songez à souscrire, nous avions contracté cette assurance via voyage privé, c’est une filiale de groupama qui n’est vraiment pas fiable.

Groupe de 33 participants au Perou .Une participante ( au contact difficile ) a eu une pneumonie , qui, ajoutée à l'altitude ... le couple ne parlant ni espagnol, ni anglais ! 1h30 après l'appel d'un médecin depuis l'hôtel, la patiente était hospitalisée dans des conditions remarquables , Mr ayant un lit dans la chambre Les contacts avec mutuaide ont été faciles, apaisés, sans stress, et le tour leader ( moi même ) mis en climat de grande confiance Echanges par portable, par mail ; les réponses claires dans les quelques minutes, à toute heure du jour et de la nuit , l'intervenant ayant de suite le dossier devant les yeux .A aucun moment , la personne ne m'a renvoyé vers x ou y .(technique connue et courante en France !!!!) Le Pérou envisageait un retour risqué avec le groupe ,le lendemain de l'hospitalisation . Mutuaide a choisit la sécurité de la patiente quels qu'en soient les frais engagés , avec un souci évident de son confort . Retour médicalisé sur Lima avec médecin accompagnateur .plusieurs jours de rétablissement Retour en France 5 jours après avec accompagnement à l'embarquement , et qui plus est ,business class pour le couple . Résumé : Personnel au top, service remarquable ,intervenants calmes et prenant le temps d'expliquer clairement . Pourrais je dire , malgré le problème, que ce fut un plaisir de travailler avec vous dans de telles conditions ? Jamais je n'aurai pensé qu'il existât une assurance aussi parfaite en France ..... Une note pour votre travail ? 21/20 sans hésiter J'ajoute que la famille partage grandement mon opinion et remercie votre personnel . Continuez ainsi! j'espère que votre direction est consciente de la qualité de votre travail . J'ai informé mes collègues de l'agence désirs2reves 33160 Saint Médard en Jalles de mon satisfécit total. Bernard Resséjac 06.88.20.70.66

Rapidité de réponses Solution adaptée à notre demande Qualité du service et des interlocuteurs