Offre Carte globe trotter attention!
Conseillers irrespectueux et incompétents. J'ai envoyé de nombreux messages suite à un dysfonctionnement du ma carte à l’étranger, ils ne m'ont jamais prise au sérieux et ils ont encore moins essayé de trouver une solution.
Ma carte était complétement hs, sans amis et sans l'existance de western Union, je restais à la rue en Colombie.
Je recommande pleinement cette agence..Je remercie particulièrement mon conseiller qui est vraiment à l écoute et de bons conseils...Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil
Ouverture de compte en 2017 en urgence, et nous sommes en 2022, ils trouvent toujours une solution à tout problème, je recommande !
Ps : La directrice une pépite avec un grand cœur !
Lors de notre rdv téléphonique, Ismaël s'est montré très à l'écoute et sympathique. Il a su me conseiller et répondre à mes questions avec bienveillance et professionnalisme. Je le recommande grandement !
Mon conseiller Ismaël m’as donnée pleins d’informations et à pris le temps de tout bien m’expliquer ,tout est clair, de plus Ismaël est très sympa et souriant , je recommande cette agence
Ismaël est un très bon banquier qui m'as très bien accompagné et conseillé pour mes divers projet , je suis très content d'être en caisse d'épargne a Hérouville.
J'ai 40 ans et c'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec une banque. Le service client est d'une nullité rare. Vos demandes ne sont pas traitées. Cela fait plus d'un mois que je demande le déblocage d'un prêt et d'arrêter de me facturer deux assurances que j'ai fais racheter. En vain, ma conseillère ne comprend rien et me demande de lui fournir les documents que la banque elle-même m'a fait signer ! Au téléphone un bébé (Madame je suis en formation je sais pas vous répondre). C'est toujours la faute d'un autre service si ça n'avance pas (on se croirait dans une administration). Je suis tombée dans cette banque suite à un rachat de prêt, ils m'ont fait signer un milliard de documents (alors pour ça signer douze fois la même chose c'est une passion RIP la mémoire de leurs serveurs informatiques) mais ils ne les retrouvent pas quand ils doivent vous délivrer un paiement ou stopper des prélèvements indus. Un conseil : fuyez cette banque !
Aucune réponse téléphonique !!
Répondeur plein sur chaque numéro !!
Un directeur d agence qui ne souhaite ni le bien de la caisse d épargne ni le bien de ses clients !!
Un dossier où il doit juste faire une chose depuis 1 mois toujours pas fait !!
Lundi je contacte le siège social et je démontre par a + b l incompétence de ce messieurs a géré un site vu les avis je suis pas le seul déçu !!
En espérant que le siège social soit plus réactif que son directeur d agence !!
Le sigle de cette agence c la🐢!!
Aucun suivi. Très mécontente de cette banque. J'ai changé de région depuis 3 ans. Jamais on me répond au téléphone.3 ans que j'essaie de joindre quelqu'un.